Categoría: Definicion

Allá por el año 2009 en el Blog del Comprador Online ya escribíamos sobre el futuro del comercio electrónico y vaticinábamos que Internet se convertiría en una red de compradores online:

«Cuando la mayor parte de los usuarios de Internet se hayan convertido en compradores online, siempre habrá quien haya dado un paso más grande. Un comprador online bien ‘posicionado’ para un determinado producto o servicio será un aliado o un objetivo comercial para cualquier empresa que ofrezca ese producto o servicio a través de Internet.»

Recordemos que hace 10 años, el comercio electrónico no estaba tan evolucionado y la gente todavía tenía miedo al comprar por Internet, por lo que conceptos como confianza y seguridad todavía creaban dudas en la mente de un comprador online: había compras que eran un verdadero acto de fe, y muchas de las experiencias se referían a problemas en la web, las formas de pago, o en la entrega de los productos.

De usuario de Internet a Comprador Online

Por aquel entonces ya introducíamos algunos conceptos, como el circulo de confianza, y definíamos al comprador online del futuro como un usuario de Internet que:

• Compartiría sus experiencias y beneficios adquiridos con el producto que ha comprado por Internet.
• Sería objeto de fidelización. Las tiendas online en las que ha comprado trataran de mantenerlo fidelizado.
• Obtendría nuevos impactos a través de otros compradores online con los que mantenga una relación social en Internet.
• Recibiría promociones de otras tiendas online totalmente integradas en las mismas redes sociales donde participa el comprador online.

Una red social para compradores online entusiastas

Ha pasado un tiempo, en el que hemos visto como las compras online se están convirtiendo en habituales, y por tanto ha llegado el momento que el comprador online de un paso más y se defina como un entusiasta de las compras online, y tenga las herramientas para progresar y mejorar su nivel de influencia dentro de una red de compradores online.

Y así es como se define CompradorOnline, un nuevo espacio basado en la influencia social y la afinidad entre usuarios que pueda ser de ayuda en la toma de decisiones de futuras compras y que además sirva para que los compradores puedan promocionar a las tiendas online de su confianza.

Compradoronline.com es el lugar donde se reúnen los que compran por Internet con entusiasmo y les gusta compartir sus historias de compra con amigos, seguidores, y familiares.

¿Cómo podemos definir ahora al comprador online?

A un comprador online le gusta comprar por Internet, ya sea de forma habitual, práctica, o puntual, en determinados eventos de calendario, y además tiene experiencia en determinados perfiles de compra: viajero, geek, manitas, fashion, coleccionista, … que podrían ayudar a los amigos a comprar más o con más confianza por Internet.

Además, al comprador online le interesa saber dónde compran sus amigos. Si un comprador conoce a alguien, un amigo, familiar, o seguidor, que ha comprado en una tienda, tiene más posibilidades de comprar en ella. Esa conexión, esa relación, es muy importante. Y en CompradorOnline si están los amigos con diferentes perfiles de comprador online.

Si encajas en esta definición de comprador online, crea tu círculo de confianza con tus tiendas online preferidas y convierte tu experiencia de compra en influencia.

¿Estás dentro o estás fuera?

Todos, o casi todos hemos hecho alguna compra por internet: un billete de avión, una reserva de hotel, unas entradas de cine, algo de electrónica, moda, o incluso la compra del supermercado.

Un viaje (el del comprador) que puede empezar con algo de desconfianza en la tienda online, pero que habitualmente acaba con el pago y la entrega del producto en casa. Y aunque la experiencia haya sido satisfactoria, ahí se queda, también acaba.

Pero.. ¿Y si el viaje continuase?

No hay duda que sería positivo tanto para el comprador como para la tienda online. Ante una compra satisfactoria, completada con éxito, el comprador podría convertirse en prescriptor o embajador de la tienda online, y la tienda podría reforzar esa relación de afinidad con ofertas que derivasen en nuevas compras.

En eso hemos pensado… en CompradorOnline queremos recoger toda esta experiencia de compra positiva, y organizarla en forma de influencia social para que otros (amigos, familiares, o seguidores) puedan comprar más y con más confianza por internet.

En este sentido, CompradorOnline es influencia social y afinidad. Si conoces a alguien que ha comprado en una tienda, tienes más posibilidades de comprar en ella. Esa conexión, esa relación, es muy importante. Y en comprador online si están los amigos.

¿Y cómo dar forma a esta conexión?

Mediante un círculo de confianza, donde el comprador podrá:

• Organizar sus tiendas online favoritas, para verlas donde quiera y cuando quiera.. Además, podrá revisar influencias y ver las tiendas donde compran sus amigos.
• Personalizar su perfil como comprador online (manitas, viajero, fashion, gamer, geek, cocinillas,…) y explicar sus experiencias de compra!
• Engancharse a las experiencias e historias publicadas por amigos y familiares.
• Entusiasmarse con las promociones que las tiendas podrán publicar para reforzar el círculo.
• Organizar su propio calendario de compras.
• Aprovechar las ventajas del ‘modo comprador’.

Y porque con amigos es mucho mejor…

Para potenciar la conexión, el comprador podrá compartir su círculo e ‎invitar a sus amigos, familiares, y seguidores. Conectar círculos y coleccionar fuentes de otros perfiles (manitas, viajero, fashion, gamer, geek, cocinillas,…) servirá a modo de ayuda para próximas compras, con información de confianza, sin spam.

Y manteniendo el círculo actualizado, el comprador sentirá que está progresando, subiendo de nivel, y mejorando el nivel de influencia. Porque si alguien descubre tiendas y compra a partir de una experiencia, eso es influencia!

Sólo para compradores online… ¿Estas dentro o estás fuera?